Mis impresoras HP OfficeJet 3833 no imprimen a color, solo en blanco y negro, la prueba SÍ!!!

[perikodeJerez]

Buenas tardes, tengo dos impresoras HP Officejet 3833 y a las dos le sucede lo mismo. No imprimen a color, solo en blanco y negro, sin embargo la primera hoja de prueba si la imprime a color. Escaneo una hoja y tampoco la imprime a color. Podéis ayudarme? Gracias anticipadas!!! 

[resistencia]

Estimado @perikodeJerez 

Desinstalar la impresora y controladores. luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea

HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador basico  y pruebe.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ3830/basic/OJ3830_Basicx64_1119.exe 

[ferRX]

Hola @perikodeJerez ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Controlador básico Officejet 3833 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.