Mi multifuncional no escanea

[gerove]

Hola Luis,

Antes que nada intenta dos cosas,

1º Cambiar el cable USB de union con el escaner (chequea si funciona el scaner)

2º Borrar con algun limpiador de sistema y de registro, cualquier rastro de versiones anteriores de

software o controladores del escaner.

3º Lee y descarga el programa que indica en el siguiente enlace de otra respuesta en este foro

http://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/OCR-para-Deskjet-2050/td-p/57859/pag...

4º Puede que el mismo error que te impide instalar correctamente el scaner, tambien influya en

el Battery Chech, aunque para el sistema operativo Siete, la aplicacion no se distribuye individualmente

(para xp si es individual) para sieste esta incluida en HP Support Assistant      sp49174.exe [1/1, 34.51M]

http://support.hp.com/cl-es/document/c00868032

Intenta una de estas dos opciones para chequear el escaner:

opción 1: scannea utilizando la aplicación fax y scanner de windows

1. Haz clic en el ícono de windows ( ), luego en programas , y, a continuación, en fax y scanner de windows .
NOTA: La opción fax y scanner de windows está disponible en las ediciones business, ultimate y enterprise de windows vista, si posees las ediciones home basic o premium de windows vista, salta a la opción dos : scannea utilizando la aplicación paint .
2. Haz clic en nueva digitalización .
3. Haz clic en archivo y luego en digitalizar .

Opción 2: scannea utilizando la aplicación paint.

1. Haz clic en el ícono de Windows ( ), luego en programas , y, a continuación, en accesorios .
2. Haz clic en paint .
3. Haz clic en archivo y luego en, desde el scanner o la cámara .
4. Haz clic en scannear .

Suerte

[alexisestebanpa]

hola mi nombre es alexis y tengo problema con mi multifuncional no escanea no imprime  ni en colores es una hp officejet 4500 y no se que aser le incerte el disco pero cuando quero escanear o impprimir sale la hoja en blanco por fa una ayudadita por aqui gracias

[Macarena_G]

¡Hola Alexis!

 Necesitaría conoce algún otro detalle para poder ayudarte.

 Para empezar, dices que la impresora no imprime. Es decir, cuando envías un documento de Word, ¿sale en blanco la página?

 ¿Has probado a fotocopiar? ¿Sale en blanco la hoja también? ¿Y si escaneas?

 Comprueba que de las tres formas la hoja sale en blanco. Si sale en blanco al fotocopiar y al imprimir, entonces puede deberse a los cartuchos. Lo extraño sería que tampoco escaneara nada.

 ¿Qué tipo de documentos estás imprimiendo? ¿Qué tipo escaneando?

¿Qué Sistema Operativo usas? ¿Cómo instalaste la impresora? ¿Qué tipo de conexión utiliza la impresora? ¿Es usb?

 Espero tu respuesta

¡Un saludo!

[adamas_]

se apaga y muestra una pantalla azul con letras blancas ahhhhh pero al pincipio funcionaba con el sitema linux muy bien pero cuando me cambie al sitema de windows seven ws la nota ok gracias