Mi impresora toma varias hojas para imprimir un solo documento o imagen

[Aligc83]

...La impresora pide tres y hasta cuatro hojas para imprimir lo que sería una sola impresión o página. Además, en esas hojas, trocea la impresión; la primera hoja sale completa (bien) y en las siguientes imprime partes o trozos del total. Como solucionarlo?

Gracias 

[GOLD_MASTER]

Hola @Aligc83 .

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540/EN5540_R1831A.exe

Cambiar propiedades de impresión 

1. Cambiar configuración de la impresora.
2. Clic derecho sobre la impresora en cuestión y seleccione “propiedades de la impresora”,
3. Pestaña general.
4. Botón preferencias.
5. En el menú desplegable seleccione imprimir por ambas caras.
6. Seleccionar ORIENTACION VERTICAL.
7. Probar funcionalidad

Verificar que este correctamente configurado el papel  

Debes revisar si en preferencias de impresión está correctamente configurado el tamaño de papel:

1. Abre el elemento que deseas imprimir.
2. Haz clic en Archivo y luego en Imprimir.
3. En la ventana Imprimir, haz clic en Preferencias, Propiedades o Propiedades de la impresora.
4. Haz clic en la ficha Papel/Calidad y luego haz clic en Personalizar.
5. En la ventana Tamaño de papel personalizado selecciona el papel correcto al que estés usando.
6. Cambia cualquier otra configuración de calidad, según sea necesario, y luego haga clic en

NOTA: Dependiendo del software que utiliza para imprimir, es importante revisar que no haya más de una hoja, en ocasiones tenemos hoja en blanco activas sin darnos cuenta.

Referencia: https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Hoja-en-blanco-al-final-de-cada-i...

[ferRX]

Hola @Aligc83 ,

En este caso es posible que el controlador requiera volver a instalar, aplica los pasos siguientes:

1.  Descarga el controlador del siguiente enlace >> Controlador Envy 5540 - Windows 7

2.  Después de instalar manda de nuevo la impresión del documento para revisar si ya queda lista.

Nos comentas como va. 😊👍

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Saludos,

ferRX.