Hola @Tonyrom .
1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra software de la impresora.
3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
4. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra software de la impresora.
3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
Aparece la caja de herramientas de la impresora.
4. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para cargar la página de alineación de cabezales impresa de cara abajo en el cristal del escáner y, a continuación, haga clic en Escanear para escanear la página de alineación.
La impresora alineará los cabezales de impresión. Recicle o tire la hoja de alineación de los cabezales de impresión.
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1829A.exe
Intente seguir las instrucciones del link:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de
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, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP
Soporte Técnico HP