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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora solo imprime codigo

ENVY 5000 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Este problema me ocurre desde hace un par de meses, he notado que si imprimo desde mi otro ordenador, lo hace a la perfección y si imprimo por cualquier movil tambien. Solo por mi PC, da igual lo que imprima, sale esto:b1ce5760-aa5c-49bb-b122-5fac39d14177.jpg

 

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Mi impresora solo imprime codigo

Estimado @Daritxe 

 

pruebe a reinstalar los controladores  de su impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000/EN5000_Full_WebPack_44.4.2678.exe 


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- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mi impresora solo imprime codigo

Hola @Daritxe .

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar impresión.

 

  1. Busque servicios locales en Windows y haga clic en Ver servicios locales en la lista de resultados.
  2. En la lista de servicios, haga doble clic en Cola de impresión.
  3. Haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y seleccione Detener.
  4. Después de que se haya detenido el servicio, cierre la ventana de servicios.
  5. Busque C: en Windows y luego haga clic en Windows en la lista de resultados.
  6. Haga doble clic en la carpeta System32 y luego haga doble clic en la carpeta spool.
  7. Haga doble clic en la carpeta PRINTERS.
  8. Elimine todos los archivos dentro de la carpeta.
  9. Intente imprimir.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Hola!

 

En la carpeta de PRINTERS no hay nada

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intente seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02177345 


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@Daritxe ,

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2025A/EN5000_2025A.exe

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02778067


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