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Mi impresora se ha quedado pillada
el 18-03-2021 06:25 PM
hola:
Necesito ayuda. Mi impresora no para de imprimir el mismo documento. Np me deja imprimir otra cosa. ¿Qué puedo hacer?
Muchas gracias
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Mi impresora se ha quedado pillada
el 18-03-2021 06:53 PM
Hola @Kosilla,
Prueba con hacer un reinicio de la impresora.
1. Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.
2. Deja la impresora apagada durante 2 minutos.
3. Luego vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Mi impresora se ha quedado pillada
el 19-03-2021 02:28 AM
Hola @Kosilla .
NOTA:Si reinicia el equipo o el administrador de trabajos de impresión, también se cancelarán todos los trabajos procedentes de otras impresoras. Por ello, asegúrese de que todas las impresoras instaladas en el equipo estén inactivas o espere a que completen sus impresiones.
- Apague la impresora utilizando el botón de encendido.
- Busque ejecutar en Windows y haga clic en la aplicación Ejecutar Windows en la lista de resultados.
- Escriba services.msc en la ventana Ejecutar y, a continuación, pulse Intro en el teclado.Se abre el menú de servicios.
- Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y seleccione Detener.Figura : Ejemplo de selección de parada para el servicio de administrador de trabajos de impresión
- Una vez que se haya detenido el servicio, cierre la ventana de servicio y utilice el Explorador de Windows para dirigirse a C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS.
- Elimine todos los archivos incluidos en la carpeta IMPRESORAS.
- Reinicie el equipo.
- Encienda la impresora.
- Intente imprimir de nuevo y observe qué sucede.
- Si la impresora puede imprimir, todo está listo.
Otra opción:
- Descargue HP Print and Scan Doctor
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Corregir impresión.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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