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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Mi impresora officejet 5255 imprime amarillo ayuda.

Hp officeJet 5255

Hola, tengo problemas con mi impresora, cuando imprimo algo por ejemplo labels para envíos, las letras en negro salen bordeadas de amarillo y al sacar imágenes también.

Ya limpie los cartuchos 

Y uso cartochos no originales pero los e estado usando los mismos desde hace 5 años y jamas e tenido problemas hasta ahora. Ayuda porfavor

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mi impresora officejet 5255 imprime amarillo ayuda.

Hola @Melymendez18 .

Hp no recomienda utilizar cartuchos rellenados o terceros, únicamente recomienda los cartuchos que ellos mismos venden para el correcto y optimo funcionamiento de la impresora.

 

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Corregir impresión.

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 

Mas instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-5200-all-in-one-printer-series/14095737/model/1409...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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