Mi impresora no utiliza el color magenta

[Isabel22]

Buenas tardes 

Resulta que mi impresora no imprime ni en color magenta ni nimguno de sus derivados, esta completamente alineada y los cabezales limpios y ni aun asi, los cartuchos son nuevos 

[ferRX]

Hola @Isabel22 

Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

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Saludos,

ferRX.