-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: Mi impresora no traga o no agarra el papel par...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Mi impresora no traga o no agarra el papel para imprimir
25-06-2021 09:22 PM - editado 27-06-2021 01:20 PM
Un saludo a toda la comunidad. Mi Impresora Todo-en-uno HP Photosmart C3180 no traga o no agarra el papel para imprimir. Le pongo el papel y "Comprobar papel" titila como si no tuviera papel y "Comprobar cartucho" también titila a pesar de que el cartucho de tinta negra está por la mitad, el cartucho de tinta a color está vacío. La "prueba de impresión" utilizando el HP Print and Scan Doctor no fue satisfactoria. El escaneo sí funciona. Gracias a todos de antemano por la ayuda.
Nota: El software lo desinstalé y lo reinstalé este jueves debido a que cuando trataba de entrar al "Centro de soluciones" salía una ventana que decía que debía instalar Adobe Flash Player.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Mi impresora no traga o no agarra el papel para imprimir
el 28-06-2021 09:00 AM
Estimado @vicman01
Siga los pasos del siguiente documento por favor
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Mi impresora no traga o no agarra el papel para imprimir
el 28-06-2021 10:55 PM
Gracias Resistencia por responder. Mi impresora no tiene atasco de papel, el problema es que la misma no recoge el papel de la bandeja de entrada y sale el mensaje "Comprobar papel". Le agradecería un tutorial o una orientación para solventar este problema.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Mi impresora no traga o no agarra el papel para imprimir
el 29-06-2021 06:05 AM
limpio los rodillos como indica el tutorial que le puse ?
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Mi impresora no traga o no agarra el papel para imprimir
30-06-2021 08:48 PM - editado 30-06-2021 08:51 PM
Limpié los rodillos como indica el tutorial y traté de imprimir un informe de autodiagnóstico y no se imprimió, he de destacar que el cartucho de tinta roja esta vacío. Luego realicé un reinicio de hardware, quitando y volviendo a poner los cartuchos y deslizando también el carro de impresión a la izquierda y a la derecha, comprobando que no había ningún tipo de obstrucción, para finalizar traté de imprimir el informe de autodiagnóstico y tampoco se imprimió. Como estoy consciente que el informe no se va a imprimir porque el cartucho de color está vacío decidí dejarlo así y conectar de nuevo el cable USB. Sin embargo, traté de imprimir un documento con tinta negra (este cartucho está por la mitad y tiene como 3 años) y la impresora produjo un sonido que supongo fue del carro de impresión, además se abrió la ventana del Centro de soluciones y decía "Problemas en los cartuchos", indicando el nivel de tinta en los cartuchos. Le agradezco su orientación y a la vez deseo saber si al estar uno o dos cartuchos vacíos es normal que la impresora no se trague el papel. Gracias de antemano por la ayuda.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Mi impresora no traga o no agarra el papel para imprimir
el 01-07-2021 08:30 PM
Hola buenas tardes,
Se ha enviado un mensaje en privado, cualquier duda estamos a disposición
JaquelineA
Soy un empleado de HP
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad