Mi impresora no tiene conexión y no imprime

Montse333 · ‎13-06-2022

Hola alguien sabe co o hacer que mi impresora imprima ya la conecte por USB a la mac pero cuando mando a imprimir me dice que esta offline y en el soporte me dicen que lo puedo solucionar con el HP Smart pero el hp smart no la reconoce ya me desespere

GOLD_MASTER · ‎13-06-2022

Hola @Montse333 .

Por favor intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

La impresora HP está sin conexión o no responde | Soporte al cliente de HP®

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Montse333 · ‎17-06-2022

Hola gracias, ya seguí todos los pasos pero al parecer la impresora y mi Mac no son compatibles por eso nada de lo que hago funciona, pero muchas gracias 🙂

SolQ · ‎20-06-2022

Hola

Montse333 cual es el modelo de su impresora?

Cual es la version de su mac?

Saludos,soporte Hp.

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