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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora no se conecta

Todo-en-Uno HP DeskJet Ink Advantage 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, necesito ayuda urgente, por favor , cambié el nombre de mi impresora, la cual es una Todo-en-Uno HP DeskJet Ink Advantage 2135 y la quité de mis impresoras agregadas, pues no lograba imprimir, ahora no puedo conectarla nuevamente

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Mi impresora no se conecta

Hola @OMARHE .

La quiere conectar a una red wifi?


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Mi impresora no se conecta

Hola, me temo que no, es completamente por cables, sin embargo no la reconoce, el cable es nuevo y además está bien conectado

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Mi impresora no se conecta

@OMARHE .

Realice lo siguiente:

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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