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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mi impresora no se apaga, le doy al botón y nada

Impresora Envy 6000
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mi impresora no se apaga, le doy al botón y nada.

Esta con una luz azul fija.

Esta bloqueada. NO puedo ni apagarla y no responde a la impresión.

Por mucho que mantenga apretado el botón, no responde.

 

Gracias!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
45,905 6,903 13,794
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Mi impresora no se apaga, le doy al botón y nada

Estimada @Julia3 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
 

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