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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora no responde

Hp Deskjet 2375 All in one
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mi impresora repentinamente dejó de funcionar. Cuando la enchufo solo brilla el led del botón encendido (no parpadea) y solo se queda así, no emite ningún sonido ni hace ningún movimiento y al presionar los botones no responde ninguno, tampoco la detecta mi pc, no puedo imprimir ni escanear. Está totalmente nueva, apenas 2 meses de uso y la he utilizado con cuidado. Espero puedan ayudarme.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mi impresora no responde

Estimado @Rauda19 

 

al tener pocos meses usted esta en garantia y puede hacer uso de ella, tambine prune los siguientes pasos a ver si se soluciona el problema

 

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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