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Mi impresora no reconoce el cartucho nuevo color y no imprime tampoco en negro
el 22-04-2015 07:33 PM
La impresora no reconoce el cartucho 662 nuevo color, a pesar de que ya realicé todos los pasos de prueba y limpieza que sugirieron para otra persona que consulto por lo mismo en el foro.
Tampoco imprime en negro, donde si reconoce el cartucho y aparece como lleno.
Intente encontrar los datos de su servicio tecnico en Argentina, pero no esta esa info. y al cargar numero de serie y numero de producto, para ver si aun esta en garantia, ya que hace mas o menos un año que la tengo, pero no recuerdo la fecha exacta, tampoco los reconoce.
a que numero puedo llamar en Argentina para que me asesoren?
gracias
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Mi impresora no reconoce el cartucho nuevo color y no imprime tampoco en negro
22-04-2015 10:06 PM - editado 18-12-2017 03:04 AM
Hola Nikita01,
Esto puede ser una cuestion temporal en el sistema de cartuchos, y se requiere reiniciar la impresora y probar de nuevo la impresión o la copia.
1. Enciende la impresora.
2. Abre la cubierta frontal y quita los cartuchos.
3. Deja los cartuchos afuera y entonces apaga la impresora.
4. Desconecta los cables de corriente y del cable USB.
5. Deja la impresora apagada 2 minutos.
6. Vuelve a enchufar al tomacorriente de manera directa, sin multicontactos ni regletas.
7. Enciende la impresora y coloca los cartuchos.
8. Manda una copia de un texto o algo sencillo y revisa si toma el papel y hace la copia.
Ya con estos pasos debe quedar lista. 😉
En caso de continuar ya puede ser que el cartucho pueda estar con mal funcionamiento y es necesario pedir la garantía.
Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard
Contactar Hewlett Packard en tu país
Nos comentas como va. 😉
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Mi impresora no reconoce el cartucho nuevo color y no imprime tampoco en negro
22-04-2015 10:06 PM - editado 18-12-2017 03:04 AM
Hola Nikita01,
Esto puede ser una cuestion temporal en el sistema de cartuchos, y se requiere reiniciar la impresora y probar de nuevo la impresión o la copia.
1. Enciende la impresora.
2. Abre la cubierta frontal y quita los cartuchos.
3. Deja los cartuchos afuera y entonces apaga la impresora.
4. Desconecta los cables de corriente y del cable USB.
5. Deja la impresora apagada 2 minutos.
6. Vuelve a enchufar al tomacorriente de manera directa, sin multicontactos ni regletas.
7. Enciende la impresora y coloca los cartuchos.
8. Manda una copia de un texto o algo sencillo y revisa si toma el papel y hace la copia.
Ya con estos pasos debe quedar lista. 😉
En caso de continuar ya puede ser que el cartucho pueda estar con mal funcionamiento y es necesario pedir la garantía.
Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard
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Mi impresora no reconoce el cartucho nuevo color y no imprime tampoco en negro
el 20-02-2017 09:12 PM
Muchas gracias!! Justo hoy compré mi HP 3635 y al colocar el cartucho de color no me lo reconocía. Con estos simples paso me pude ahorrar un disgusto. Muchas gracias de nuevo 🙂
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Mi impresora no reconoce el cartucho nuevo color y no imprime tampoco en negro
el 21-02-2017 03:13 AM
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Mi impresora no reconoce el cartucho nuevo color y no imprime tampoco en negro
el 17-12-2017 05:38 PM
Mi PC es una HP, y me dieron la impresora Hp Deskjet Ink advantage 1010 printer series y no reconoce los cartuchos, están nuevos, ya reinicié todo y sigue imprimiendo en blanco 😕 no sale la imagen ni palabras.
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Mi impresora no reconoce el cartucho nuevo color y no imprime tampoco en negro
el 18-12-2017 03:13 AM
Hola @Karen_hdez_97,
1. Para revisar porque no imprime, prueba con el Asistente de Impresoras:
Nos comentas como va.
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Saludos,
ferRX.
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Mi impresora no reconoce el cartucho nuevo color y no imprime tampoco en negro
el 25-04-2018 04:17 AM
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