Mi impresora no me imprime, sale la hoja en blanco

[vero15]

Hola

Tengo sistema operativo windows 8 y mi impresora multifuncional 1515 no quiere imprimir en blanco y negro, saca la hoja en blanco. Por favor ayuda.

[CrisP]

Hola vero15,

Primero vamos a comprobar el estado de los cartuchos. Para ello:

1.-Desconecta el cable USB de la impresora.

2.-Con ella encendida, pulsa el botón de Encendido y, sin soltarlo, pulsa 10 segundos el botón de Cancelar.

3.- Después suelta ambos botones.

La impresora debería coger una hoja e imprimir unos datos internos (texto negro y bloques de colores).

Si esta hoja también te sale en blanco, tendrías que reponer ambos cartuchos porque parece que están gastados.

Si solo te salen los bloques de colores, tendrías que reponer solo el de negro.

Espero haberte podido ayudar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[vero15]

La hoja salió bien en colores pero las palabras en color negro salen la mitad solamente y no se entiende lo que quiere decir. Como puedo revisar el nivel de tinta?

Gracias

[CrisP]

Hola de nuevo,

¿Qué pone en las líneas 65 y 67 de la hoja? Donde pone USE= y LOI=

También puedes comprobar el nivel de tinta en el software de la impresora, dentro el apartado Mantenimiento.

Saludos.

[vero15]

Hola

Las lineas 65 y 67 no aparecen. Imprimio unas lineas en negro pero no se ve mucho el color.  Los niveles de tinta están bien.

Las tintas se secan cuando no se usan por unos meses? en este caso pudo haberse secado la tinta negra? ya que con la de color no tengo problemas.

[CrisP · Accepted solution]

Hola de nuevo,

Efectivamente, si la impresora no se utiliza durante un período prolongado de tiempo, los inyectores podrían secarse.

Saca el cartucho y limpia bien los contactos, tanto del propio cartucho como de la impresora.

Limpia con un trapo seco que no deje restos ni pelusas.

Limpia también los inyectores del cartucho. Los inyectores son los que se encuentran en la parte de abajo del cartucho. Digamos que es lo que "pinta" en la hoja. Pero no frotes! Limpia los inyectores siempre efectuando movimientos en el mismo sentido. 

Luego pon el cartucho de nuevo y, desde el software de la impresora, realiza la prueba de Mantenimiento que se llama "Limpieza de los cartuchos". Si es necesario, puedes realizarla hasta 3 veces.

Luego realiza la que se llama "Alineación de los cartuchos".

Prueba de nuevo a imprimir la página de prueba y, si continúa imprimiendo mal el negro, ya te recomendaría que probases con otro nuevo si tienes la posibilidad.

Espero haberte podido ayudar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.