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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora no imprime.

!Hola! Buen día, tengo un promblema y no se, si es mi diapositivo o la configuración...lo que me pasa es: es que mi impreso no imprime, la tinta ya la he verificado y mi cartucho de tinta negra  y aun tíne igual la tricolor. Pero un día dejo de imprimir y cuando pongo en colo, imprime pero con tonos azul y verdes.la verdad no se que hacer y estoy pensando lo peor, espero me puedan ayudar.

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Mi impresora no imprime.

Hola @Elviramora .

Cual es el modelo de su impresora?:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785123

 

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Corregir impresión.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mi impresora no imprime.

Es la impresora: Deskjet 1115

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Mi impresora no imprime.

@Elviramora .,

Ha realizado las instrucciones que le he brindado con anterioridad?

 

También puede realizar lo siguiente:

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

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