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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora no imprime

Hp officejet pro 6830
Microsoft Windows 10 (32-bit)

qBuenas tardes, mi problema con la impresora es que no me imprime. Me sale primero un error de papel atascado, he mirado dentro de la impresora y no hay nada, y cuando le doy al ok, me sale un error de bajo nivel de tinta, cuando hace poco la he cambiado y esta nueva. Me he fijado que los cartuchos no se mueven cuando enciendes la impresora, y he seguido los pasos de atasco de papel,abriendo la impresora y todo,  para comprobar que no hay ningun papel atascado, pero me siguen saliendo los errores, sabeis que puede ser?

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Ex-HP
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Mi impresora no imprime

Hola Amia!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, puedes retirar los cartuchos, cerrar la puerta y revisar que mensaje aparece.

 

Me indicas el mensaje.

 

Adicional, realiza lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora.

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

Estudiante honorario
Autor
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Mi impresora no imprime

Ya he echo eso, lo vi online como solución y no hay manera, sige apareciendo mensaje de papel atascado y luego otro de tinta. Y la Yhe abierto y no hay nada atascado y la he limpiado. Y ahora se enciende la impresora y la pantalla está en negro, no se enciende ninguna luz, ni la pantalla. Me da que ya no tiene solución. La compré hace como 4 años sino me equivoco. Ya no tengo garantía. 

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Ex-HP
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Mi impresora no imprime

Comprendo, ¿De qué país te contactas?

 

Saludos!

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