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Mi impresora no imprime
el 15-03-2020 11:21 AM
qBuenas tardes, mi problema con la impresora es que no me imprime. Me sale primero un error de papel atascado, he mirado dentro de la impresora y no hay nada, y cuando le doy al ok, me sale un error de bajo nivel de tinta, cuando hace poco la he cambiado y esta nueva. Me he fijado que los cartuchos no se mueven cuando enciendes la impresora, y he seguido los pasos de atasco de papel,abriendo la impresora y todo, para comprobar que no hay ningun papel atascado, pero me siguen saliendo los errores, sabeis que puede ser?
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Mi impresora no imprime
el 16-03-2020 08:16 PM
Hola Amia!
Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, puedes retirar los cartuchos, cerrar la puerta y revisar que mensaje aparece.
Me indicas el mensaje.
Adicional, realiza lo siguiente:
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Enciende la impresora, si aún no está encendida.
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Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
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Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
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Espera al menos 60 segundos.
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Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
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Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
-
Enciende la impresora.
¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?
Saludos!
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Mi impresora no imprime
el 17-03-2020 08:42 PM
Ya he echo eso, lo vi online como solución y no hay manera, sige apareciendo mensaje de papel atascado y luego otro de tinta. Y la Yhe abierto y no hay nada atascado y la he limpiado. Y ahora se enciende la impresora y la pantalla está en negro, no se enciende ninguna luz, ni la pantalla. Me da que ya no tiene solución. La compré hace como 4 años sino me equivoco. Ya no tengo garantía.
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Mi impresora no imprime
el 18-03-2020 04:23 PM
Comprendo, ¿De qué país te contactas?
Saludos!
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