Mi impresora no imprime todas las líneas de texto

Nivel_usuario · ‎25-01-2022

La impresora imprime algunas líneas correctamente y se salta otras.

Los niveles de tinta son correctos.

He limpiado cabezales y los contactos de los cartuchos con un paño, pero el problema persiste

resistencia · ‎25-01-2022

Estimado @Nivel_usuario

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Le sucede imprimiendo cualquier tipo de documento word , pdf, texto ?

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎25-01-2022

Estimado @Nivel_usuario

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Le sucede imprimiendo cualquier tipo de documento word , pdf, texto ?

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Nivel_usuario · ‎05-02-2022

He probado la herramienta de diagnóstico pero continua el problema. Con pdf me imprime bien, el problema lo he detectado con Word.

Pese a que el nivel de tinta no era bajo he probado a sustituir el cartucho y se ha solucionado el problema. Quizás se tratara de un problema con el cartucho.

De todas formas, agradezco mucho tu ayuda @Resistencia