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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Resuelto!

Mi impresora no imprime todas las líneas de texto

HP ENVY 6032
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora imprime algunas líneas correctamente y se salta otras.

Los niveles de tinta son correctos.

He limpiado cabezales y los contactos de los cartuchos con un paño, pero el problema persiste

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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Mi impresora no imprime todas las líneas de texto

Estimado @Nivel_usuario 

 

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico 

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

 

Le sucede imprimiendo cualquier tipo de documento word , pdf, texto ?


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Mi impresora no imprime todas las líneas de texto

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Mi impresora no imprime todas las líneas de texto

He probado la herramienta de diagnóstico pero continua el problema. Con pdf me imprime bien, el problema lo he detectado con Word.

Pese a que el nivel de tinta no era bajo he probado a sustituir el cartucho y se ha solucionado el problema. Quizás se tratara de un problema con el cartucho.

 

De todas formas, agradezco mucho tu ayuda @Resistencia 

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Mi impresora no imprime todas las líneas de texto

Hola, 

Verifique el papel, la configuración de impresión y la calidad del archivo que se está imprimiendo

Asegúrese de que su trabajo de impresión esté configurado para obtener resultados de calidad de impresión óptimos.

  1. Verifique el tipo de papel y la condición: Asegúrese de que el papel sea apropiado para la tarea de impresión y esté en buenas condiciones.

    • Es posible que algunos papeles no absorban tanto tinta como otros, lo que provoca que se produzcan impresiones descoloridas o manchadas. El papel normal con la tecnología ColorLok funciona bien para texto y documentos con gráficos. Para las fotos, use papel fotográfico avanzado HP para obtener los mejores resultados.

    • Use papel limpio y sin arrugas. El papel arrugado o curvado puede causar defectos horizontales oscuros.

  2. Cargue papel de acuerdo con la cara de impresión: Por lo general, el lado más liso o satinado es la cara de impresión.

    • Para impresoras de inyección de tinta con una bandeja de carga posterior, cargue la cara de impresión hacia arriba.

    • Para impresoras de inyección de tinta con una bandeja de carga frontal, cargue la cara de impresión hacia abajo.

  3. Compruebe la configuración del trabajo de impresión: Desde la aplicación desde la que está imprimiendo, haga clic en File > Imprimir y luego haga clic en Opciones, configuración de la impresora o preferencias, o abra el menú tipo/calidad de papel o soporte & calidad.

    Asegúrese de que el color, el tipo de papel, el tamaño del papel y la configuración de calidad sean los correctos para su trabajo de impresión.

  4. Verifique la calidad de la foto o el documento: Utilice las herramientas de edición para mejorar los colores, el brillo, contraste y cualquier otro ajuste necesario. Las fotografías y los gráficos con mayor resolución dan lugar a impresiones más claras y con colores más precisos.

Realizar una alineación

Alinee los cabezales de impresión o los cartuchos de su impresora cuando los sustituya para mejorar la calidad de impresión o para eliminar un error de alineación.

  1. Cargue papel blanco normal en la bandeja de entrada.

  2. Abra la aplicación HP Smart y, a continuación, haga clic en la imagen de su impresora para abrir la configuración y las herramientas de gestión.

  3. En Herramientas de calidad de impresión o en Configuración avanzada > Herramientas > Utilidades > Cuadro de herramientas de calidad de impresión, seleccione Alinear o Alinear cabezales de impresión para poner en marcha la alineación.

     

    Actualizar el firmware de la impresora

    HP lanza con regularidad nuevas versiones de firmware de impresora con mejoras o correcciones de problemas. Actualice el firmware periódicamente para asegurarse de obtener el máximo rendimiento de su impresora.

  • Actualice desde el panel de control de la impresora: Muchas impresoras HP con pantallas táctiles o menús pueden conectarse directamente a HP para encontrar e instalar actualizaciones. Asegúrese de que la impresora esté conectada a una red con una conexión a Internet activa. Si la impresora está conectada con un cable USB, use una de las otras opciones.

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  • Descargue actualizaciones desde el Soporte al cliente de HP: Con la impresora encendida y conectada al equipo o a una red, vaya a Descarga de software y controladores de HP para buscar e instalar las actualizaciones disponibles que se encuentran en Firmware.
  • Instale las actualizaciones a través de la aplicación HP Smart: Abra la aplicación HP Smart y cree una cuenta o inicie sesión. Si no tiene HP Smart, descárguela desde 123.hp.com o desde la tienda de aplicaciones. Después de agregar la impresora, haga clic en la imagen Página de inicio de la impresora (EWS) o Configuración avanzada, en Herramientas o Servicios web y, a continuación, en Actualizaciones de la impresora.

JessikaV
Administrador de la Comunidad de Soporte HP

  1.  
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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