Mi impresora no imprime texto, solo imágenes.

[Gallade]

Hula, bueno hace unos días empece a batallar con mi impresora tengo una HP DeskJet Advantage 2135, todo iba bien al principio pero la deje de utilizar por mucho una semana y cuando la volvi a utlizar y mandaba a imprimir, solo me imprimia las imagenes y absolutamente nada de texto, los cartuchos que utilizo son originales y ya saque la hoja de prueba y salio normal con los numero y letras y los colores todo bien, ya limpie los cartuchos, y cheque los niveles de la tinta  y cambie ambos cartuchos  y no me manda ningun mensaje de que haya algun error tampoco en la impresora, igual vi las propiedades de la impresora y todo estaba bien, que puedo hacer?

[CrisP]

Hola Gallade,

Abre un archivo nuevo de Word y escribe lo siguiente:

=rand(20)

Pulsa intro y verás como se auto-rellenan un par de páginas con un texto que se repite.

Pulsa en Archivo/Imprimir y, una vez compruebes que en nombre de impresora aparece la tuya, pulsa en Aceptar.

¿Se imprime el texto?

Si no se imprime, prueba con un driver alternativo:

1.- Abre la carpeta de impresoras.

2.- Pulsa con botón derecho del ratón sobre tu impresora. Elige la opción de "Propiedades de la impresora".

3.- Pincha en la pestaña "Avanzadas" y dentro de esta pestaña pulsa en el botón "Nuevo Controlador".

4.- Cuando te salga el asistente de agregar impresora, elige HP en la ventana de la izquierda y Deskjet F4480 en la ventana de la derecha.

Si no te aparece, pulsa en el botón "Windows Update".

Tardará bastante en bajar, pero finalmente aparecerán el resto de drivers y entre ellos el de tu impresora.

4.- Continúa hasta el final del asistente y cuando te pregunte si la quieres poner como Predeterminada, díle que sí o marca la casilla.

5.- Prueba a ver si te funciona así.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[Laura_momo5]

Hola, 

Tengo el mismo problema pero tengo una Mac. Ya intenté con todas las herramientas disponibles en el app de HP (limpieza y alineación), además busqué actualizaciones, pero nada funciona. ¿Qué puedo hacer? Gracias,  

(Tengo el sistema operativo macos ventura pero no aparece en las opciones de esta página)

[JesusB]

Hola @Laura_momo5 , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, regularmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

[angycarm]

Como lo solucionaste? Me pasa lo mismo y he hecho lo que te pusieron y sigue sin funcionar.