Mi impresora no imprime en tinta negra

[Jasmi102]

Estaba imprimiendo unos archivos y en un rato después la impresión que debia ser en blanco y negro salió totalmente la hoja intacta, no imprimió en negro. Los cartuchos de colores están bien. Ya hice la prueba de cartuchos y solo esta bien lo de los colores. La impresora reconoce los dos cartuchos tanto como el de colores y el de negro pero no imprime en negro.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Jasmi102 ,

En este caso es posible que el cartucho está por agotarse o bien la tinta está seca y es necesario hacer limpieza.

Prueba con los pasos del siguiente video para limpieza del cartucho:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.