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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
84
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Mi impresora no imprime en negro

el ‎12-09-2022 02:21 PM

Producto: HP envy 5000
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Mi impresora no imprime en negro He realizado todos los pasos de limpieza y alineación y sigue sin imprimir, con cartuchos recién puestos... Alguna idea de que puedo hacer?

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
71,552 11,443 19,558
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora no imprime en negro

el ‎12-09-2022 02:41 PM

Estimado @Laurixortum 

 

desinstale la impresora y controladores.


luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea


HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000/Full_Webpack-44.11.2778-EN5000_Full_Webpac...

 

 

 

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