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Mi impresora no imprime en negro
el 11-02-2021 06:18 AM
Hola, tengo una impresora HP DESKJET 2480 Series, desde hace tiempo y he pasado un tiempo sin usarla. Recuerdo que funcionaba perfectamente la ultima vez que use (quizás hace 6 meses o así), pero ahora he ido a usarla (comprándole cartuchos nuevos) y no me imprime en negro. He vuelto a comprar otro cartucho negro nuevo, por si me lo dieron defectuoso, pero sigue sin imprimir en negro.
En este tiempo he cambiado el portatil.
Conecto la impresa y el portatil por cable USB.
¿Qué puedo hacer para solucionarlo? he visto que otros modelos han tenido ese problema y se ha solucionado.
Gracias.
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Mi impresora no imprime en negro
el 11-02-2021 09:44 AM
Estimado @CGFdH
pruebe a seguir los pasos del siguiente documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c01815488
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Mi impresora no imprime en negro
el 11-02-2021 03:22 PM
Hola, no ha servico sigue sin imprimir en negro. Muchas gracias de todas formas.
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Mi impresora no imprime en negro
el 11-02-2021 03:45 PM
instale nuevamente los controladores
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