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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Mi impresora no imprime en negro y hay tinta

hpenvy4528
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora no imprime en negro. Ya desinstale la impresora del ordenador y la he vuelto a instalar y continua sin ir. Aun hay tinta, pero la verdad es que ya queda poca. ¿Qué puedo hacer?

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
20,843 2,063 7,967
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Mi impresora no imprime en negro y hay tinta

Hola @Carol1976 ,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda el Informe de prueba con las opciones del Menú frontal de la impresora.

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel en la bandeja de entrada.

 

2.  Abre en Configuración > Herramientas > Imprimir Informe

 

Revisa los pasos para imprimir Informes que se muestran en el siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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