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Mi impresora no imprime en negro pero el cartucho si tiene tinta
el 15-02-2017 09:59 PM
Mi impresora tiene tinta (cartuchos nuevos) y llenos tanto de color como en negro, sin embargo no imprime la tinta negra, las impresiones salen solo a color .
Cuando imprimo la página de prueba solo salen los tres rectángulos de color y un pequeño enrejado en escala de grises pero no se imprime toda la información. Ya limpié cabezales también y actualicé el controlador pero no funciona. Qué puedo hacer?
Muchas gracias.
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Mi impresora no imprime en negro pero el cartucho si tiene tinta
el 16-02-2017 03:42 AM
Hola MR17,
Por lo que comentas, es posible que el cartucho negro no esté funcionando bien.
Si ya limpiaste el cartucho y fué comprado hace pocos días, entonces es mejor aplicar la garantía de cartuchos.
Contactar HP soporte en tu país
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Saludos,
ferRX.
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Mi impresora no imprime en negro pero el cartucho si tiene tinta
el 15-02-2017 10:14 PM
Debes limpiar, las boquillas o, inyectores del cabezal, del cartucho, color negro, con alcohol isopropílico o, alcohol farmacéutico (99%) y un hisopo. Si no resulta, debes ir pensando, en cambiar, el cabezal.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi impresora no imprime en negro pero el cartucho si tiene tinta
el 15-02-2017 10:47 PM
No ha funcionado, pero surge otro problema o quizás esté asociado, hice diversas pruebas y pude imprimir en escala de grises de alta calidad y la impresión sale en color gris sin embargo no se imprime la letra "L". Esto si es muy extraño, todo el texto, es decir todas las letras (en color gris) excepto la "L", como si la hubiera borrado del texto y reemplazado por un espacio en blanco.
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Mi impresora no imprime en negro pero el cartucho si tiene tinta
el 15-02-2017 11:21 PM
Cambia, de escala de grises, a blanco y negro y prueba.
Tambien puedes intentar, limpiar, los rodillos alimentadores.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi impresora no imprime en negro pero el cartucho si tiene tinta
el 16-02-2017 03:42 AM
Hola MR17,
Por lo que comentas, es posible que el cartucho negro no esté funcionando bien.
Si ya limpiaste el cartucho y fué comprado hace pocos días, entonces es mejor aplicar la garantía de cartuchos.
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Saludos,
ferRX.
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