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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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Mi impresora no imprime el color rojo

impresora HP DeskJet Advantage 3775
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mi impresora no impirme el color rojo, el cartucho es nuevo...

1 RESPUESTA 1
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Soporte
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4,560 358 1,066
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora no imprime el color rojo

Hola Johan-928!

 

Con mucho gusto te puedo asistir, puedes hacer lo siguiente para solucionar el problema:

 

  1. Carga papel normal en la bandeja de entrada.

  2. Busqa el nombre del modelo de su impresora en Windows y luego haga clic en el nombre de la impresora en la lista de resultados.

    Se abre el Asistente de impresoras HP.

  3. Haz clic en Mantenimiento de la impresora.

    Se abrirá la caja de herramientas de la impresora.

  4. En la ficha Servicios de dispositivo, haz clic en Limpiar cartuchos .

Adicional, me puedes enviar fotos de los niveles de tinta,

 

Saludos,

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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