Mi impresora no imprime el color rojo

[Rowhyung]

Buenas, tengo un problema con mi impresora hp 2135. Trabajo con serigrafía pero desde que empezó la cuarentena no he tenido ningún pedido, por lo tanto tuve la impresora sin usar durante un tiempo y ahora intento imprimir un diseño de unas flores rosadas para una camiseta, pero me di cuenta de que la impresora cambia el color rojo por el verde o el marrón y simplemente no puede sacar un tono rojo o sus derivados llegué a pensar que era cosa del cartucho de color y compré un cartucho nuevo pero sigue ocurriendo lo mismo, ya intenté reseteando la impresora, limpiando los cartuchos desde la computadora y manualmente, alineandolos, actualicé los drivers y probé con el scan doctor pero sigue igual, no puede imprimir nada en rojo

[S_Jaramillo]

Hola Rowhyung!

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede. 

Puedes enviarme una foto de los niveles de tinta y de los lados de los cartuchos tricolor.

Adicional, me puedes enviar una foto de la impresión que se realizo con la limpieza.

Saludos!