Mi impresora no imprime el borde de página inferior

George82 · ‎23-08-2016

Hola necesito por favor que alguien me ayude con mi impresora, cuando quiero imprimir uno o varios documentos con borde de página(s) inferior(es) en formato A4 estos no salen, desaparecen y sólo imprimen los bordes superiores y laterales.

¿Cómo puedo solucionar este problema?

Tengo que realizar trabajos importantes pero con bordes de páginas.

Saludos!!!

MTabarez · ‎24-08-2016

Hola George82, buen día.

Es posible que el margen de impresión de ese modelo no lo permita.

Puedes intentar cambiar el controlador de impresión por el de otro modelo.

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza el de la HP Deskjet 6980, aplicas cambios.

En caso que no se muestre ese controlador, da clic en la parte inferior a Windows Update para que actualices la lista.

Prueba la funcionalidad de impresión.

Saludos.

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

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MTabarez · ‎24-08-2016

Hola George82, buen día.

Es posible que el margen de impresión de ese modelo no lo permita.

Puedes intentar cambiar el controlador de impresión por el de otro modelo.

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En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza el de la HP Deskjet 6980, aplicas cambios.

En caso que no se muestre ese controlador, da clic en la parte inferior a Windows Update para que actualices la lista.

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George82 · ‎25-08-2016

¡¡¡Muchas gracias, FUNCIONÓ!!!

Saludos!

Li987 · ‎09-09-2023

Hola. A mí me pasa lo mismo. He intentado la solución propuesta pero no me aparece el controlador de HP deskjet 6980.

Podría intentarlo con alguna otra??

Mi impresora es la HP Deskjet 4100

Gracias