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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora no imprime desde un portatil

HP inktank 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi impresora HP Inktank 415 no imprime desde el portátil. Sin embargo, lo hace sin problemas desde el celular. Ya comprobé el estado, hice impresión de prueba y todo marcha bien. No sé cómo solucionarlo. Por cierto, tengo la impresora hace un par de semanas y había funcionado antes. 

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Mi impresora no imprime desde un portatil

Hola @SantiMrtinz .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

 

  1. Busque servicios locales en Windows y haga clic en Ver servicios locales en la lista de resultados.
  2. En la lista de servicios, haga doble clic en Cola de impresión.
  3. Haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y seleccione Detener.
  4. Después de que se haya detenido el servicio, cierre la ventana de servicios.
  5. Busque C: en Windows y luego haga clic en Windows en la lista de resultados.
  6. Haga doble clic en la carpeta System32 y luego haga doble clic en la carpeta spool.
  7. Haga doble clic en la carpeta PRINTERS.
  8. Elimine todos los archivos dentro de la carpeta.
  9. Intente imprimir.

 

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar impresión.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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