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- Re: Mi impresora no imprime color negro
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Mi impresora no imprime color negro
el 10-03-2021 12:38 AM
Hola!
Tengo un problema con la impresión, y me parece que no son las tintas. He probado el HP Print and Scan Doctor y no me muestra ningún problema. Resulta que cuando imprimo, no carga el color negro, pero cuando hago impresiones de prueba luego de limpiar cabezales, las escalas de grises sí salen, pero la columna de color negro no aparece, sale la columna en blanco. ¿Qué podría estar fallando?
Muchas gracias!
Francis
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Mi impresora no imprime color negro
el 11-03-2021 07:04 PM
humedezca ligeramente con agua o con alcohol isopropílico el paño/trapo que no suelte pelusas y vuelva a presionar el cartucho, esta vez durante 30 segundos aproximadamente, hasta que salga más tinta.
Luego, vuelva a insertar el cartucho.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Resuelto!
Mi impresora no imprime color negro
el 10-03-2021 01:14 AM
Hola @FrancisTG .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700_2020B_2022A/DJ3700_2020B_2022A.exe
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora.
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
a. Cargue papel normal blanco de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra Utilidad HP.
NOTA: HP Utility está ubicado en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.
c. Seleccione su impresora de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.
d. Haga clic en Alinear.
e. Haga clic en Alinear y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
f. Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y asistencia técnica.
6. Imprimir una página de prueba.
Intente seguirlas instrucciones del siguiente enlace:
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Mi impresora no imprime color negro
el 10-03-2021 09:37 PM
Hola @GOLD_MASTER
No me aparecieron ninguna de las opciones que mencionas, creo que no son del modelo de mi impresora.
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Resuelto!
Mi impresora no imprime color negro
el 11-03-2021 02:28 AM
Retire el cartucho/tóner, envuélvalo en un trapo/paño que no suelte pelusas, después agítelo suavemente de manera vertical y luego horizontal para distribuir el tóner/tinta de manera uniforme, después utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos que son identificables por su color dorado y vuelva a instalarlo.
- Nota: Al limpiar los cartuchos, no toque los inyectores del cartucho de tinta.
- Contactos.
- Inyectores - No tocar.
- El cartucho puede ser distinto al de su impresora.
Opción 2:
Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y limpie el / los cartucho(s). Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos y coloque los cartuchos en su lugar.
- ¿Se muestra el color que necesita?
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Resuelto!
Mi impresora no imprime color negro
el 11-03-2021 02:28 PM
Gracias! Ya está imprimiendo el color negro, pero sale borroso. Ya hice el proceso de limpiar cabezales muchas veces, pero sigue apareciendo así. ¿Tiene solución, o debería comprar otro cartucho?
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Resuelto!
Mi impresora no imprime color negro
el 11-03-2021 07:04 PM
humedezca ligeramente con agua o con alcohol isopropílico el paño/trapo que no suelte pelusas y vuelva a presionar el cartucho, esta vez durante 30 segundos aproximadamente, hasta que salga más tinta.
Luego, vuelva a insertar el cartucho.
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