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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Mi impresora no imprime bien los negros aunque dice que los cartuchos están bien

EnvyPhoto 6230
macOS 10.15 Catalina

Hola, mi impresora no imprime bien los negros, es como si le faltara tinta... pero tanto la impresora como hp smart me dicen que el nivel está bien. Me han mandado una tinta de color, y cambiando esa no se soluciona. Los colores están bien, pero los negros se ven mal, en un texto por ejemplo hace degradado,d e arriba abajo, de gris a negro, cada línea.

 

Alguien sabe a qué puede deberse? Puede que la tinta esté vacía realmente? cómo puedo pedirla entonces? Uso smart ink

 

gracias!

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
53,785 5,060 11,347
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora no imprime bien los negros aunque dice que los cartuchos están bien

Hola @AlexTemina .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6200_2010A_mac/EN6200_2010A.dmg

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-photo-6200-all-in-one-printer-series/9073045/model/1648...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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