Mi impresora no detecta mi cartucho negro

[Wen98]

Mi impresora no detecta el cartucho negro. Ya realice limpieza según videos en esta página y continúa sin detectarlo, no sé que más podría hacer. El cartucho a color si lo detecta e imprime sin problema. Los cartuchos son nuevos y originales. 

[ferRX]

Hola @Wen98 

Prueba con hacer limpieza del cartucho con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s

En caso de continuar la situación entonces es posible solicitar la garantía de cartuchos con el Servicio Técnico HP:

• Te dejo los datos de contacto:
•  
• >> Contacto Servicio Técnico
  
• https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html
•  
• Whatsapp:
•  https://wa.me/5213319309511

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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