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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
235
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Mi impresora no detecta el cartucho de tinta que acabo de comprar

HO DESKJET 1510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! tengo un problema con mi impresora, porque hace tiempo que no cambiaba los cartuchos de tinta que estaban gastados. Recientemente compré unos nuevos pero la impresora únicamente detecta el cartucho de color. El cartucho de tinta negra me indica la impresora mediante una luz parpadeante que no tengo tinta negra. No puedo imprimir y no sé qué hacer al respecto. La impresora ya tiene sus años pero funcionaba sin problemas anteriormente. 

Agradecería si alguien pudiese ayudarme con este problema. Ya he intentado resetear la impresora pero no consigo nada.

Muchas gracias!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,520 2,968 11,285
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Mi impresora no detecta el cartucho de tinta que acabo de comprar

Hola @kimberley_ ,

 

En este caso es posible que tenga algo de polvo en los contactos internos de la impresora y es necesario hacer limpieza.

 

Sigue los pasos que se indican en el siguiente documento:

>> https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/c03896375#:~:text=Paso%2011:%20Limpie%20el%...

 

  • Paso 11: Limpie el área alrededor de los inyectores de tinta y los conectores internos de la impresora.

.,.,.,

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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