Mi impresora me dice que el escaner esta dañado

[Viviana16balkin]

Mi inpresora al prenderla dice que esta dañado el escaner eso apareció ahora que le saque el aire de las mangueras de la tita

[ferRX]

Hola @Viviana16balkin 

Esto puede ser un bloqueo temporal y es necesario reiniciar.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas

• 

En caso de continuar la situación ya puede ser una falla del sistema de escáner y es necesario contactar al Servicio Técnico para llevar la impresora a revisar.

Te dejo el enlace para contactar al Servicio Técnico HP:

>> https://www.hp.com/ar-es/contact-hp/phone-assist.html

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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