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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Mi impresora me da mensaje de error al querer scanear

el ‎16-07-2022 05:17 PM

Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi impresora funciona correctamente. Uso HP Smart. Sin embargo no me permite scanear -anteriormente lo hacía- Ahora me sale el mensaje: "HP Smart no puede scanear en esta impresora. O bien no se ha detectado ningún scáner o HP Smart no es compatible con el scánar de esa impresora". Repito que siempre ha funcionado todo correctamente -es una HP Deskjet 3762-  Gracias.

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Mi impresora me da mensaje de error al querer scanear

el ‎16-07-2022 10:04 PM

Hola @Emilio16 .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3700/HPEasyStart-13.6.5-DJ3700_40_16_1234_1_Web...

Por ultimo intente escanear.

 

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Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Mi impresora me da mensaje de error al querer scanear

el ‎16-07-2022 10:04 PM

Hola @Emilio16 .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3700/HPEasyStart-13.6.5-DJ3700_40_16_1234_1_Web...

Por ultimo intente escanear.

 

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Mi impresora me da mensaje de error al querer scanear

el ‎17-07-2022 08:34 AM

Muchas gracias por la ayuda!!

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Mi impresora me da mensaje de error al querer scanear

el ‎17-07-2022 04:44 PM

@Emilio16 .

Es un gusto poder ayudar.

Saludos!

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