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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
82
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Mi impresora me da error y no me deja imprimir

iOS

Tengo I’m una impresora HP envy 600 

me da error y me dice que la bandeja está abierta cuando no lo está y no puedo imprimir , que puedo hacer ? 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,766 7,189 15,401
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora me da error y no me deja imprimir

Hola @Erika30 .

Sobre Windows o MacOs, actualice el firmware de la impresora y el firmware lo puede encontrar desde el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/29256672

 

  1. Presione el botón de Encendido 
     

     para encender el producto.

  2. Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
  4. Desconecte el cable de alimentación del producto.
  5. Espere 30 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación al producto.
  8. Presione el botón de Encendido
     

    para encender el producto.

  9. Vuelva a conectar el cable USB al producto.
  10. Compruebe el panel de control del producto para ver si el mensaje de error ha desaparecido.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación