Mi impresora ink tank wireless muestra estos errores

[PROPERcreation]

mi impresora wifi y por cable USB comenzaron a mostrar un error de impresion la por red wifi dice que tiene un atasco de papel y USB dice tener un error de impresionpero al ir a la aplicación me muestra que la impresora esta lista y esperando los archivos para imprimir le envio los archivos como siempre pero no pasa nada no responde 

bueno la verdad también es que llevo unos días sin usarla mucho por estar pendiente de otros trabajos su ritmo de impresión bajo y cuando la encendí y trate de imprimir unas páginas el primer documento lo imprimió de forma muy extraña luego pase a otro documento al cavo rato y manda estos errores busco el atasco de papel pero no sale nada no veo papel atascado por ningún lado me gustaría saber cómo hacer cuando el ritmo de trabajo de mi impresora no es el adecuado talvez que puedo hacer para mantener la calidad de la impresión y que sus cartuchos se conserven en buen estado ya que el trabajo a bajado un poco y la uso par de veces en la semana abecés no y quiero que se conserve para cuando la necesite aun no le cambio la tinta desde que la compre  no ha sido necesario pero ya el color negro está bajando bastante 

quiero hacer mantenimiento a este equipo antes de que sea tarde por favor mencionar los cuidados para el equipo cuando no está en uso constante imprime pocas páginas en la semana y abecés nada en el día muestra un error de atasco de papel, pero no puedo ver dónde está el problema no identifico los errores con precisión  

todo estaba bien hasta que deje de usarla un par de semanas y mostro estos errores quiero que regrese a ser la misma de antes 

[PROPERcreation]

luego de que se cambió el aviso de la impresora de red wiifi a listo le di la orden de imprimir mi documento y luego de un rato comenzo a imprimir pero el error sigue hace ruidos y pasos muy extraños mientras imprime y parece que se va atascar algo se detiene el papel por un momento y sigue aun asi imprimio el documento completo con esas dificultades

quiero hacer mantenimiento lo que pasa es que ha tenido poco uso estos meses, pero está dando buenas imagenes .

[JesusB]

Hola @PROPERcreation , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, regularmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

[PROPERcreation]

se sigue poniendo en estos modos cuando envio la impresion sale listo pero almomento de recibir la orden se va a estos estadosno me deja imprimir nada sale este error

No-producto: Z4B53A

bueno mi impresora la compre hace casi dos años y aún tengo la tinta de su primera recarga porque no he trabajado mucho con ella me gustaría hacerle el debido mantenimiento ya que viene presentando estas fallas muchas gracias por la asesoría  

  estoy en Colombia 

[JesusB]

Por favor realice lo siguiente: Retire EL CABLE QUE COMUNICA SU IMPRESORA A LA COMPUTADORA Y A TODO ACCESORIO QUE ESTE CONECTADO A ESTA, (en caso de que este conectada de esta forma), ahora necesito que presione el botón de encendido y manteniéndolo pulsado desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica (NO LO CONECTE HASTA TERMINAR DE CONTAR), continúe manteniéndolo pulsado durante 50 segundos (DESPUÉS DE DESCONECTAR EL CABLE DE ALIMENTACIÓN, COMENZAR A CONTAR, NO ANTES) una vez termine de contar los 50 segundos y manteniendo apretado el botón de encendido, vuelva a conectar el cable de alimentación a la corriente eléctrica y suelte el botón. Luego proceda a encender el equipo pulsando el botón de encendido por no más de 2 o 3 segundos.

Saludos!!