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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora
el 16-04-2023 04:01 PM
Cada vez que prendo la impresora automáticamente me imprime informe de estado y a su vez estoy imprimiendo algún documento me envía informe de estado y son muchas veces que lo hace
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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora
el 17-04-2023 10:22 PM
Hola @Alumedu1110 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
Saludos!
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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora
el 17-04-2023 11:04 PM
Soy de Colombia la impresora se compró el año 2019 y es Intk Tank wireless 415
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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora
el 17-04-2023 11:35 PM
Gracias por la información.
En ese caso necesita realizar un proceso de alineación.
Aquí le dejo un vídeo de explicación: https://www.youtube.com/watch?v=6idZf2tyQJ0
Saludos!
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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora
el 18-04-2023 06:59 AM
Ya había realizado ese proceso y sigue igual hasta se bloquea el tablero de los botones y no deja ni apagarla que puedo hacer
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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora
el 19-04-2023 06:31 PM
Gracias por la información.
En ese caso le indico que desconecte la impresora de la toma de corriente de la pared y la conecte en otra toma de corriente para verificar si la falla persiste por favor.
Saludos!
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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora
el 19-04-2023 09:54 PM
Aún continúa igual no se apaga y apenas se conecta manda los informe de estado
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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora
el 19-04-2023 10:14 PM
Ok realice el proceso de alineacción nuevamente por el software de la impresora como le indique en el video por favor.
Saludos!
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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora
el 20-04-2023 04:50 PM
Me puede indicar cómo lo realizó por el software
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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora
el 26-04-2023 09:06 AM
No puedo realizar ya que la pantalla de la impresora no deja ni apagar, ni mandar a sacar copia a color para alinear me puede colaborar
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