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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Cada vez que prendo la impresora automáticamente me imprime informe de estado y a su vez estoy imprimiendo algún documento me envía informe de estado y son muchas veces que lo hace 

IMG_20230416_133107.jpg

10 RESPUESTAS 10
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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora

Hola @Alumedu1110 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora

Soy de Colombia la impresora se compró el año 2019 y es Intk Tank wireless 415 

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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora

Gracias por la información.

 

En ese caso necesita realizar un proceso de alineación.

 

Aquí  le dejo un vídeo de explicación: https://www.youtube.com/watch?v=6idZf2tyQJ0

 

Saludos!


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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora

Ya había realizado ese proceso y sigue igual hasta se bloquea el tablero de los botones y no deja ni apagarla que puedo hacer 

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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora

Gracias por la información.

 

En ese caso le indico que desconecte la impresora de la toma de corriente de la pared y la conecte en otra toma de corriente para verificar si la falla persiste por favor.

 

Saludos! 


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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora

Aún continúa igual no se apaga y apenas se conecta manda los informe de estado 

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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora

Ok realice el proceso de alineacción nuevamente por el software de la impresora como le indique en el video por favor.

 

Saludos!


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Me puede indicar cómo lo realizó por el software

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Mi impresora imprime frecuentemente informe estado de impresora

No puedo realizar ya que la pantalla de la impresora no deja ni apagar, ni mandar a sacar copia a color para alinear me puede colaborar 

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