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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Mi impresora hp 1115

el ‎21-10-2020 09:02 PM

Producto: Deskjet 1115
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Mi impresora hp 1115 parpadea y no funciona solo marca error en mi compu

Como le puedo aser? 

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2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
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Mi impresora hp 1115

el ‎23-10-2020 10:08 AM

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.


Soy Analista de Soporte Técnico y seré el encargado de ayudarte.

 

Para iniciar el atendimiento y facilitar la identificación del problema, podrías contestar las siguientes preguntas?
1-Cuál és  el modelo del equipo?
2-Cuál és el número del producto NP? (Que se localiza en la parte detrás de su equipo, en una etiqueta blanca)
3-Hace cuanto tiempo  posee este equipo?
4-Podrías contarnos detalladamente cual es el fallo del equipo?

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¿Esta respuesta fue útil? Si No
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Mi impresora hp 1115

el ‎23-10-2020 03:23 PM

Hola! Buen dia, Gracias por contactar a Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

 

Soy el Agente de Suporte Tecnico Yordan que va atenderte.


1-Hace cuanto tiempo  posee este equipo?
2-Podrías contarnos detalladamente cual es el fallo del equipo?

3-Podrias enviar un pequeño video para ver?

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

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