Mi impresora dice que imprime pero no lo hace

karlatorres · ‎06-03-2022

Acabo de adquirir mi impresora hp Laser 107w, la configure y saque mi primer hoja de impresión sin ningún problema...pero ahora que quiero imprimir algo más no lo hace, pongo imprimir, elijo la impresora y cuando le doy aceptar me aparece que esta imprimiendo pero la impresora no hace nada, necesito que me ayuden por favor...

GOLD_MASTER · ‎06-03-2022

Hola @karlatorres .

Restablezca el sistema de impresión , así que puede seguir las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=wpkTWKMw6DA

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎07-03-2022

Hola @karlatorres ,

1. Primero descarga y dale instalar al siguiente controlador:

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew...

2. Luego prueba con reiniciar el sistema de impresoras en Mac, aplica los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=wpkTWKMw6DA

Dale click al botón de "SI" en donde dice
.para agradecer,
y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP