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Mi impresora dice imprimiendo y no imprime

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ayer cambié el cartucho de mi impresora hp 3050 y cuando pongo imprimir me aparece imprimiendo y no imprime... se queda como cargando 

5 RESPUESTAS 5
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Mi impresora dice imprimiendo y no imprime

Estimada @ValentinaGodoy7 

 

Su impresora  es el modelo LaserJet o Deskjet ? 


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Mi impresora dice imprimiendo y no imprime

Mi impresora es deskjet 3050

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Mi impresora dice imprimiendo y no imprime

Hola @ValentinaGodoy7 ,

 

Gracias por mandar el modelo de la impresora 😊

 

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con las opciones del panel frontal de la impresora.

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2.  Selecciona en la opción de Configurar > Informe de Impresora.

 

Revisa los pasos que aparecen en el siguiente video:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mi impresora dice imprimiendo y no imprime

Sigue sin imprimir..  no imprime ni el informe ni nada , recibe la orden de impresión pero no lo hace y queda en " imprimiendo..." 

la impresora esta conectada mediante cable usb, la reconocer y todo porque recibe la orden, pero no lo imprime 

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Mi impresora dice imprimiendo y no imprime

@ValentinaGodoy7 

 

 desinstale la impresora y controladores.


luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit da aceptar y en el registro vaya a esta linea


HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

 

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador basico siguientes:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34585/al-109395-1/DJ3050_J610_Basicx64_1315.exe 

 


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