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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
142
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Mi impresora deskjet 3634 no imprime en negro

DeskJet 3634
macOS 12.0 Monterey

Mi impresora no imprime en negro si tiene el cartucho de negro puesto, en cambio si solo tiene el de color sí. He realizado la limpieza de cabezales, he cambiado el cartucho de HPinstantInk y nada, sigue igual. He realizado el informe del estado de la impresora y no imprime nada, sólo el estado del cartucho de color

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,516 112 126
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora deskjet 3634 no imprime en negro

Hola @Toni1234 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

 

Saludos!
 


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