Mi impresora deskjet 3634 no imprime en negro

[Toni1234]

Mi impresora no imprime en negro si tiene el cartucho de negro puesto, en cambio si solo tiene el de color sí. He realizado la limpieza de cabezales, he cambiado el cartucho de HPinstantInk y nada, sigue igual. He realizado el informe del estado de la impresora y no imprime nada, sólo el estado del cartucho de color

[CleidermanY]

Hola @Toni1234 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

Saludos!