Mi impresora designjet 111 dejo de cortar el papel

Yanros · ‎24-06-2019

Búsque la posibilidad de que yo hubiera seleccionado el no cortar el papel pero no es así y no se como poder sacar mis planos sin dañarlos

GOLD_MASTER · ‎01-07-2019

Hola @Yanros .

El alimentador de papel en rollos se suministra con la impresora HP Designjet 111 Roll. Permite a la impresora imprimir en papel de hasta 610 mm de anchura. Incluye una cuchilla automática.

El rollo se carga desde la parte posterior de la impresora, y debe hacerse pasar a través de la ranura del alimentador posterior.

Una vez finalizado el trabajo de impresión en rollo, la impresora lo corta automáticamente. No obstante, se puede desactivar el cortador en el controlador de impresora. La impresora también cortará el rollo si pulsa el botón OK.

NOTA:
Si se carga un rollo de papel y se solicita la impresión en una hoja cortada, primero deberá descargar el rollo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

DaviT · ‎02-07-2019

Muy buen dia,

-El primer paso seria verificar fisicamente el cortador, que NO esté quebradado en alguna parte, en base a esto, si está dañano, se recomienda un Centro de Servicio.

-SI no se encuentra fallo físico, verificque si el cortador es enganchado por el carro de impresíon, ya q es probable que las cuchillas tengan un daño.

-Si tiene alguna duda, puede llamar al Centro de Servicio HP +525550912455

Soy empleado de HP

I work for HP