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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora de la nada ya no imprime el color cyan...

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora es una HP Ink Tank Wireless 415 y solía imprimir bastante bien. Después empezó a fallar la tinta negra y después salían franjas de colores y ni se distinguían bien, en su mayoría eran amarillas y rojas. Use la app de Hp smart y ejecute lo de limpieza y alineación de los cabezales y por un momento funcionó. Nuevamente fallo y en la hoja de diagnostico de impresión, el único color que no imprime es el cyan. El logo de HP sale en rosa... ya le hice también lo de eliminar manchas de impresión, alinear impresora y nada, sigue igual.

 

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Mi impresora de la nada ya no imprime el color cyan...

Hola @Zyean !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor verifica el siguiente documento y si te hace falta hacer algunos pasos los ejecutas y me confirmas el resultado.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05802507

 

Me proporcionas por mensaje privado:

 

Fecha de compra:

Número de serie:

 

 

Saludos!!

Ver la solución en mensaje original publicado

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Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor verifica el siguiente documento y si te hace falta hacer algunos pasos los ejecutas y me confirmas el resultado.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05802507

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación