-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: Mi impresora de inyección de tinta. NO IMPRIME
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Mi impresora de inyección de tinta. NO IMPRIME
el 07-05-2021 09:15 PM
Sólo cambie los dos cartuchos de tinta color y negro (son cartuchos originales) y el indicador luminoso Alerta de Tinta "parpadea" y en la pantalla de la computadora me indica que no hay tinta en ninguno de los dos cartuchos.
1).Ya segui todas las indicaciones (siete pasos para verificar el funcionamiento de los cartuchos de tinta)que aparecen en la pagina de HP
2). Ya segui las indicaciones de SOPORTE AL CLIENTE DE HP: BASE DE CONOCIMIENTO IMPRESORAS HP y actualice el firmware de la impresora.
3). Ya segui las indicaciones que aparecen en HP Print and Scan Doctor
El resultado que tengo hasta el momento: el indicador luminoso Alerta de Tinta "parpadea" y en la pantalla de la computadora me indica que no hay tinta en ninguno de los dos cartuchos y por lo tanto; NO PUEDO IMPRIMIR NINGUN DOCUMENTO.
NOTA IMPORTANTE: Si puedo escanear documentos pero NO PUEDO IMPRIMIR NINGUN DOCUMENTO
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Mi impresora de inyección de tinta. NO IMPRIME
el 08-05-2021 11:28 AM
Estimado @ReRiF
al cambiar los cartuchos imprimió una pagina de alienación de los cartuchos, ?
Siga los pasos de este documento al cambiar cartuchos
https://support.hp.com/uy-es/document/c05410062
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Mi impresora de inyección de tinta. NO IMPRIME
el 10-05-2021 07:09 PM
Gracias por tu disposición para ayudarme.
El problema es:
Solo cambie los cartuchos de tinta (color y negro respectivamente) a cartuchos nuevos y originales.
1) El indicador luminoso Alerta de tinta; se mantiene destellando y indicando que hay poca tinta o que hay un problema con el cartucho de tinta.
2) En la pantalla de la computadora me aparece un mensaje que indica que los cartuchos de tinta están vacios, que necesito cambiarlos.
3). Ya segui las indicaciones de HP Print & Scan Doctor 5.6
4). Ya segui las indicaciones de SOPORTE AL CLIENTE DE HP BASE DE CONOCIMIENTO. IMPRESORAS HP
EL PROBLEMA CONTINUA: de acuerdo a los punto 1 y 2 redactados al principio de este comunicado. NO PUEDO IMPRIMIR
NADA y MENOS UNA PAGINA DE ALINEACION DE LOS CARTUCHOS.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad