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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mi impresora aparece en estado Inactiva

HP DeskJet GT 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estaba escaneando y de un momento a otro mi impresora dejo de hacerlo, revise las configuraciones y mi impresora aprecia con estado INACTIVA, pero al momento de imprimir, cumplía el proceso perfectamente.

E intente reiniciarla y eliminar el dispositivo pero sigue si permitirme escanear.

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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Mi impresora aparece en estado Inactiva

Hola @Nicolle-Aguirre ,

 

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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