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Mi impresora OfficeJet 3833 no imprime en color
el 27-10-2019 08:04 PM
Hola, estaba imprimiendo diferentes cosas y cambie para imprimir en blanco y negro. Ahora ya no me aparece la pestaña para volver a cambiar a impresión en color. Cuando imprimo directamente desde algún pdf en Internet sí me aparece, pero mi impresora ahora ya no me imprime en color. He desinstalado todo y vuelto a instalar, pero sigue sin imprimir en color.
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Mi impresora OfficeJet 3833 no imprime en color
el 27-10-2019 08:17 PM
Hola @Rhiannon
Entre al panel de control > dispositivos y impresora. Busque su impresora coloque sobre ella con el mouse y haga clic con el botón derecho luego seleccione propiedades de la impresora y en generales haga clic sobre el botón preferencias busque allí cambiar a color.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mi impresora OfficeJet 3833 no imprime en color
el 27-10-2019 08:19 PM
Hola @Rhiannon .
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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