Mi impresora NO imprime en negro

[EJMI]

Buen día,

Tengo menos de 6 meses con mi impresora y tiene muy poco uso ya que no llego a imprimir regularmente, las veces anteriores funcionaba bien, pero en esta ocasion que la quise utilizar ya NO quiso imprimir casi nada en negro, lo de color lo imprime bien, pero de negro casi nada.

Tiene buen nivel de tinta, ya intente con el software limpiar los cabezales y solo imprime lo de color, tambien intente alinear los cabezales y en este casos imprime bien los "D", "F" y "las lineas horizontales", pero nadamas

No se si sea problema del cartucho, los inyectores de tinta, o de donde sea

De antemano, gracias por cualquier ayuda

[GOLD_MASTER]

Hola @EJMI .

Intente seguir las instrucciones del siguiente link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-110-series/18165165/model/18165166/document/c060852...

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de la impresora.

c. En software de la impresora, haga clic en Impresión y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

[ferRX]

Hola @EJMI ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Ink Tank 115 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.